İade ve iade politikamız 14 gün boyunca geçerlidir. Satın almanızdan 14 gün geçmişse, tam bir iade veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
İç çamaşırları, kişisel ürünler ve hijyen ürünleri gibi özel kategorideki ürünlerin iadesi veya değişimi mümkün değildir.
İade edilemeyen ek ürünler
-
- Hediye kartları
- İndirimli ürünler
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İndirimli Ürünler ve Özel Koşullar
-
- İndirimli ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde size bir e-posta gönderilecektir. İadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz işlenir ve belli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.
Geç veya eksik iadeler
Eğer hala bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen iade@beamourfe.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlandırılmış ürünlere iade yapılabilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece arızalı veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin: degisim@beamourfe.com.tr
Kargo İadeleri
Kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade nakliye masrafı iadenizden düşülecektir.
Nereye yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması zaman alabilir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İadeler ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen destek@beamourfe.com.tr ile iletişime geçin.